华山医院患者满意度调查首先在全国范围内进行

时间:2019-01-16 22:27:02 来源:古浪农业网 作者:匿名



本期通讯(记者戴润明记者王玉英)于2月27日在国家医院第三方评估和服务质量持续改进工作会议上传了这条消息。复旦大学附属华山医院于2010年8月启动的41个大型三国在甲级医院住院患者体验和满意度调查中,获得了第一名!

调查由中国医院协会在卫生部医疗管理部门的主持下进行,并被介绍给第三方北京大学公共卫生学院和中卫医学评估咨询(北京)有限公司。参加该组织。全国12个省,自治区,直辖市14个城市的41家大型公立医院参加了调查。问卷包含31个已结束的条目和2个开放式问题,反映了患者对医院的总体满意度,医疗技术水平以及医院服务和管理的评估,特别是在入院和住院期间测量患者的一般服务。住院期间的住院治疗,患者意见管理,环境设施和物流服务,出院流程和出院后安排的治疗经验基本涵盖整个住院过程中的31个服务环节。调查过程科学,透明,客观;调查结果公正,公正,权威。

作为典型医院的代表,华山医院院长丁强在会上作了题为《创新载体,优质服务,全面提升病人满意度》的交流演讲,介绍了华山医院作为医院文化建设的载体,JCI标准,建工博览会,争取高质量的护理示范医院。为患者提供优质服务,全面提高患者满意度的实践和经验。

2月28日上午,近100名来上海参加国家医院第三方评估和服务质量持续改进工作报告会的嘉宾观看了《华光溢彩爱满山》华山宣传片。中国医院协会秘书长李跃东,副秘书长王吉山,北京医院副院长田家正,中日友好医院副院长彭明强,李启刚,山东齐鲁医院院长,孙红,院长湖南湘雅医院等大三甲医院负责人,医疗部门负责人,护理部主任分为四组,分别来到华山医院3区,8区,16区。 ,28个病区,29个病房,服务方便。中心,专家门诊预约办公室,人才墙,主题墙,自助服务系统,国外患者诊所,特需诊所,口腔诊所,检查预约中心,皮肤科门诊和急诊科等,华山医院优美的医疗环境,合理的治疗过程,人性化的优质服务,以及对细致关注的人文关怀表示了极高的赞誉。在华山医院向兄弟医院展示其亮点的同时,它还继续与兄弟医院协商,以更好地为患者提供服务。静安时报提供

北京网库信息技术股份有限公司


  
古浪农业网版权与免责声明:

凡本网注明“来源:古浪农业网”的所有文字、图片和视频,版权均属古浪农业网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。

已经被本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“来源:古浪农业网”,违者本网将依法追究责任。